Réaliser et dépasser son CA
Durée : 2 jours
Prochaines dates : janvier 2018
Objectif : permettre à l’hôtelier de mettre en place une politique commerciale cohérente avec ses objectifs globaux et identifier les leviers pour les dépasser.
Public concerné : Commerciaux terrain, commerciaux sédentaires, vendeurs conseil/magasins, télévendeurs, directeurs commerciaux, directeurs régionaux, managers, chefs des ventes, chefs de rayon, responsables de magasins, team leaders, autres services souhaitant mieux connaitre et comprendre les enjeux du commercial
Pré-requis : être familier de l’action commerciale pour l’hôtellerie
Tarif : 1 600€ HT pour les 2 journées par personne.
A l’issue de la formation Réaliser et dépasser son CA, le participant saura :
- identifier le contexte commercial du prospect:
- identifiant les clients potentiellement intéressés,
- préparation des entretiens
- gestion et prioritisation du portefeuille de prospects,
- optimiser la phase de contact
- attitude et expression pour créer un relationnel bienveillant
- développement des questions exploratoires,
- découverte et validation des besoins client
- Créer l’intérêt chez le prospect:
- présentation de l’hôtel et ses atouts par rapport aux besoins client,
- utilisation des références,
- mise en avant de la valeur ajoutée
- réassurance sur la fiabilité et la qualité
- Négocier et signer
- développement de l’argumentation,
- traitement des objections,
- Engagement de la négociation
- Conclure et signature en mode win-win
Validation de la Formation : une attestation de formation sera remise
Moyens pédagogiques : Présentation et étude de cas. Supports électroniques accessibles sur le Web, documents.
Intervenants :
Patrice a été directeur des ventes de Disneyland Paris et Directeur commercial de Belambra Clubs et est actuellement Directeur commercial d’un hôtel indépendant de plus de 300 chambres. Il assiste régulièrement des hôtels dans la mise en place et l’accompagnement de leurs équipes commerciales.
Hotelz.Academy est une division du Cambridge Training Institute, organisme de formation certifié Datadock, FAFIH et OPQF
Pour plus d’info et des détails sur la formation et son financement éventuel, pour la tarification groupe ou des dates alternatives :